鲁网12月24日讯近期，工行临沂兰山批发城支行为全面贯彻国家关于深化普惠金融服务、支持实体经济发展的战略方针，积极响应金融监管机构关于加大普惠金融力度的政策导向，临沂兰山批发城支行立足区域经济特点，聚焦主责主业，主动担当作为。2025年12月10日，该行成功营销某制造业客户并累计投放普惠贷款1500万元，有效解决企业客户在关键发展阶段的资金瓶颈，显著缓解其经营周转压力。

据了解，该行战略定位清晰，政策执行有力。国家及地方层面持续加大小微企业金融政策支持力度，密集出台包括定向降准、减费让利等一系列精准措施，明确引导金融机构优化信贷结构，加大普惠领域信贷投放，切实降低小微企业综合融资成本。该行深刻理解发展普惠金融的政治责任、社会责任与自身发展的战略机遇，将普惠理念深度融入经营策略、资源配置与考核机制，通过差异化的普惠服务体系，有效提升客户粘性，最终转化为可持续的市场竞争力和品牌美誉度。

科技赋能普惠，破解传统痛点。为破解传统小微企业融资“手续繁、耗时长、体验差”的痛点，铁皮保温施工该行依托强大的“经营快贷”系统大数据，深度整合行内外数据资源，构建智能化、场景化的大数据授信评估模型。该模型实现对客户经营状况、信用水平、资金需求的精准画像和动态监测，确保客户融资需求“零时差”触达、系统“秒级”响应，显著提升信贷审批与发放的效率，真正实现“数据多跑路、客户少跑腿”。在具体执行层面，紧紧围绕“精准获客、智能风控、流程优化、体验提升”四大核心维度，实施一系列系统性创新举措，持续迭代优化线上申贷流程，精简冗余环节，推行无纸化、自动化审批，实现效率的飞跃式提升。

服务模式创新，主动贴近客户。“柔性服务团队”的组建和“走出去”的主动营销模式，是服务理念的重大转变。该行组建由对公客户经理与个人客户经理组成的“柔性服务团队”，打破传统主动“走出去”，深入产业园区、专业批发市场、商业街及社区，实地开展“扫街式”需求摸排与“一对一”精准营销对接，将标准化的普惠产品与定制化的融资方案相结合，将专业、便捷、有温度的金融服务直接送达客户，极大地提升客户触达率和服务体验。（通讯员 梁克水 丁冠超）

责任编辑：王军

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